Compromiso con el juego responsable en Chile

Cada apuesta implica la posibilidad de perder dinero. Nunca existe garantía de ganar y el juego no debe verse como una fuente estable de ingresos. El objetivo es entretenerse sin afectar tu estabilidad financiera ni tu tranquilidad.

Para cuidar tu bienestar puedes:

• Definir un presupuesto de juego y respetarlo en todo momento.
• Apostar solo dinero que no necesitas para gastos esenciales como arriendo, alimentación o cuentas.
• Entender que las pérdidas forman parte del juego y no deben recuperarse a toda costa.
• Separar el juego de tus emociones diarias, evitando apostar cuando te sientas muy triste, enojado o estresado.
• Revisar periódicamente tu actividad para aprender cómo juegas y ajustar tus hábitos.

En la plataforma encontrarás herramientas de control como límites de depósito, recordatorios de tiempo, periodos de pausa y autoexclusión. Estas funciones ayudan a proteger tu dinero, ordenar tu manera de jugar y mantener una relación sana con las apuestas. Su uso frecuente es una forma práctica de cuidar tu equilibrio emocional y económico.

La adicción al juego es un trastorno que puede afectar tu vida personal, laboral y económica. Reconocer las señales a tiempo permite buscar apoyo y reducir riesgos.

Indicadores frecuentes de un posible problema con las apuestas:

• Pensar constantemente en apostar o en cómo conseguir dinero para seguir jugando.
• Necesitar apostar montos cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Intentar reducir o dejar de apostar sin lograrlo.
• Apostar para escapar de problemas, aburrimiento, estrés o emociones negativas.
• Jugar dinero destinado a gastos básicos del hogar o a compromisos importantes.
• Ocultar o mentir sobre el tiempo o el dinero que destinas a las apuestas.
• Perseguir las pérdidas, es decir, seguir apostando para tratar de recuperar lo perdido.
• Sentir irritabilidad, ansiedad o malestar cuando no puedes apostar.
• Impacto en tu vida diaria, como conflictos familiares, de pareja o dificultades laborales por el juego.
• Recurrir a deudas, préstamos o venta de bienes para financiar las apuestas.

La presencia de varias de estas señales indica que necesitas prestar atención a tu conducta de juego. La adicción al juego es una condición seria y tratable que requiere análisis, apoyo profesional y medidas de autocuidado.

Tratar un problema de apuestas requiere pasos claros y apoyo. No es un tema de fuerza de voluntad, sino de establecer límites, cambiar hábitos y recurrir a redes de ayuda.

Recomendaciones prácticas para cuidar tu manera de jugar:

• Reconocer el problema y asumir que necesitas cambiar tu relación con el juego.
• Fijar límites de depósito y de gasto que se ajusten a tu realidad económica.
• Establecer límites de tiempo de sesión para evitar jugar por periodos prolongados.
• Utilizar periodos de pausa o autoexclusión cuando sientas que pierdes el control.
• Separar una cuenta o monto específico solo para juego recreativo y no mezclarlo con tu presupuesto mensual.
• Llevar un registro escrito de tus apuestas para entender cuánto juegas y cuánto pierdes o ganas.
• Evitar usar tarjetas de crédito o dinero prestado para apostar.
• No consumir alcohol u otras sustancias mientras juegas, para mantener decisiones más claras.
• Compartir tu situación con alguien de confianza y pedir que te apoye en el cumplimiento de tus límites.
• Buscar orientación profesional especializada en trastornos por uso de juego cuando las dificultades se mantienen.

Tomar estas medidas ayuda a recuperar el control, reducir riesgos financieros y proteger tu salud emocional. El objetivo es que el juego siga siendo una actividad recreativa y no una fuente de daño.

Existen servicios gratuitos y confidenciales que entregan apoyo psicológico, información y orientación para personas que enfrentan problemas con las apuestas. Pedir ayuda es una medida responsable para proteger tu bienestar y el de tu entorno.

Principales recursos de apoyo en Chile:

• MINSAL – Programa de Salud Mental: Información general, centros de atención y derivación para tratamientos. Sitio web: https://www.minsal.cl/salud-mental/
• Fono Salud Responde MINSAL: Orientación en salud, incluida salud mental. Teléfono: 600 360 7777.
• Hospitales y centros de salud mental públicos: Consulta en tu CESFAM, hospital o centro de salud mental comunitario por programas de tratamiento de adicciones comportamentales.
• Colegio de Psicólogas y Psicólogos de Chile: Orientación para encontrar profesionales de salud mental. Sitio web: https://colegiopsicologos.cl/
• Centros privados de tratamiento de adicciones: Diversas clínicas y fundaciones ofrecen apoyo en trastornos vinculados al juego; verifica siempre credenciales profesionales y cobertura de tu sistema de salud.

Si percibes que el juego afecta tu vida, puedes combinar estas redes externas con las herramientas de autocontrol disponibles en la plataforma.

Si consideras que tu manera de jugar presenta riesgos, puedes contactar al servicio de atención al cliente para recibir orientación sobre las herramientas de control disponibles. El equipo de soporte puede ayudarte a configurar límites, activar pausas o gestionar solicitudes de autoexclusión.

Formas de contactar al soporte de Bet365 en Chile:

• Chat en vivo: Disponible en la sección de ayuda de la plataforma, para hablar en tiempo real con un asistente.
• Correo electrónico: Acceso desde el centro de ayuda, donde puedes detallar tu situación y recibir respuesta por escrito.
• Centro de ayuda en línea: Sección de preguntas frecuentes y guías sobre juego responsable y herramientas de autocontrol.

El servicio de atención puede orientar sobre las políticas de juego responsable y las opciones técnicas para proteger tu cuenta, tus límites de gasto y tu forma de jugar.